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   信誉危机事件

事由:
   今年4月底我司业务员李某利用公司信誉,进行了违反规程的操作,给合作伙伴造成了一定损失。公司在收到合作伙伴投诉后,立即就事件开展调查并作出妥善处理, 合作伙伴也对处理结果表示接受。

     今天回顾事件本身,虽然已经告一段落,合作伙伴对我司处理事件的诚恳态度亦相当满意,但它给天创人敲响了加强业务员诚信管理的警钟,也时刻警惕着每一位天创人要以诚待人,以信立业,才能成就百年天创事业!而此事件之所以成为典型,因为它表面上是业务员一种失信的个人行为,但在事件背后隐藏的,却是刚成长起来的天创集团一次信誉危机。一直视合作伙伴为生命的天创,明白到出现此类事件并非偶然,这里也隐藏着与广大合作伙伴回访沟通不足等问题。这也是催生“实话实说”栏目的最初原因。希望日后通过此栏目,能让天创的合作伙伴们感受到,天创用心聆听意见的诚恳态度,以及不断进取成长的务实精神!
 
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