天创数码集团
创建于1994年,旗下拥有天创中电、天道启科、CAH、天创奥维、天财东宝、华控软件、银泰天创七家子公司,目前在北京、上海、广州、成都、佛山、香港搭建了6大业务平台。集团构建了“产权明晰、权责明确、管理科学、规范高效”的公司治理结构和管理体系,实现了总体业绩稳步增长。此外,天创数码集团还热心投身公益事业,先后参加了联合国全球契约组织、阿拉善SEE生态协会、富平基金会等公益组织,在北大设立了天创奖学金。为回馈社会,贡献自己的一份力量!
周洲
天创数码集团董事长、总裁,长江商学院EMBA,积极参与社会事务,是佛山市禅城区政协委员、佛山市禅城区工商联副主席、佛山市青年联合会常委、中国民主同盟盟员、佛山市电子信息行业协会理事……周洲积极参与社会公益事业,分别捐资发起或参与了“富平基金会”和“阿拉善SEE协会”,在北京大学建立了“天创奖学金”等。
与周洲见面那天,他刚从宁夏回来不久。差不多年届不惑的周洲,却长着一张孩子脸,笑容纯真,晒得非常黑,“跟矿工似的”这是他的略带自嘲的原话。
这是一次企业家骑行环境考察活动,由两岸杰出企业家组成,由阿拉善SEE生态协会、台湾世界青年总裁协会(YPO)主办。作为阿拉善协会理事,天创数码集团董事长、总裁周洲,与众多知名企业界人士一起,以骑行方式深入生态保护腹地,骑行银川黄河两岸,穿越巍巍贺兰山,途经戈壁草原,行抵腾格里沙漠。
做企业做到回馈社会,不难;做到用身体践行自己的信仰,难能可贵;而能做到以慈善为企业发展战略的核心组成部分及企业文化的核心组成部分,寥若晨星。天创,到底是怎样的企业?天创数码集团的董事长、总裁周洲,又是怎样的一位企业家呢?
我们来听听这位宽广、善良的企业家关于他心路历程的自述吧。
我与天创共成长的十六年
“We achieve what we believe. 因想而为,敢想敢为。”这是我,以及天创成长的座右铭。
上世纪80年代末90年代初,在我国南部沿海一带电子行业率先发展,内地许多人利用各种各样的机会到那里采购电子产品,我就是那时候白手起家的。当时大学应用电子专业毕业的我,和兄弟从北京南下广东番禺做电子音响的交易,从番禺批发市场为北京一些商家购置电子器材。其实我们就是利用地域差价来做代购,通俗一点就是帮别人买东西,挣取一点服务费。当时我们没有任何方向,也没有什么技术含量。后来,从卡拉OK、影碟机到效果器、调音台等器材逐步进入到专业领域。虽然成就不大,但收获的是在年轻的时候,把许多该犯的错误都犯过了,也得到了很多的经验和教训。
尽管当时选择音响行业并非是我的理想,但做了这么多年,我已经慢慢喜欢上这个行业了。要知道,我天生五音不准,要去搞音响,需要付出非同一般的努力。1994年成立天创科技发展公司的时候,整个公司只有屈指可数的3个人。我们代理分销的第一个产品,是韩国一家公司的音响产品,但由于质量问题,销售半年后退货已堆成半座小山,200万元的产品亏了一大半,最后只好处理,一车才卖了5000元。1997年上半年,公司一度濒临倒闭。
现在谈起来,似乎可以轻松地一语带过,但其间也有几分酸甜苦辣。为什么我们没有放弃?我想是责任、信念和理想使然。那么多的人因为信任而无私地支持、帮助我们,如果我们放弃了,他们也将受到伤害。我们曾经失望乃至绝望,但我们曾经说过“只要坚持,总会有希望的”,我们还不甘于放弃,是因为我们不愿意让自己的理想破灭。尽管那时的理想还很模糊,但我们唯一坚持一个信念:我们要做对社会有用的人,要做一个能成就事业的人。正是这些支撑我们走过了这一段艰难岁月。
就这样惨淡经营了四五年后,我们迎来了快速成长的五六年。正如人们常说机会是留给有准备的人,不懈地坚持和努力,终于等来了让我们腾飞的机遇。在与SONY公司长达一年的合作谈判中,我们虚心学习,接受建议,从做销售计划、市场分析报告着手,改进提高。1997年下半年,我们获得了日本SONY 专业PA产品在中国内地的独家总代理权,并成为长期合作伙伴。这使天创在发展中有了一个较高的新起点,一下子上了一个新的台阶,那个阶段的发展非常迅速,当时每年有差不多50%以上的增长,最高曾达到1个亿,公司发生着翻天覆地的变化,不仅有了资金的积累,而且积累了阅历、经验、技术等等一切无形财富,这为今后发展奠定了基础。
正是长期积累下来的能力与努力,使我们能适时地把握住这些机遇,打下了天创今天的基础。在这个过程中,我们学会了独辟蹊径、与众不同、大胆冒险;我们学会了分享、在分享中一起成长;我们学会了恪守俭朴、不奢华浪费、不为物质所迷失。因为我们知道,这仅仅是人生路上的一小步,而绝非终点,它让我们看到我们有能力接近我们的理想。
从2003年至今,天创一直致力于变革发展。2003年,当时还是国有企业的佛山电子集团要重组,把他们的电视机厂卖给了我们。我们这样一下子就拥有了一个更加庞大和先进的生产制造和研发的能力。同时我们自身的分销业务也从传统的音频扩展到了视频。并且,我们成立了北京天创奥维科技有限公司,经营工程业务,这便意味着我们进入了服务领域。我们从原来最开始做贸易,做自有产品加分销,到最后终于形成了拥有上中下游的企业。
2004年,我们终于成立集团,以此来规范公司管理。而最值得自豪的是,作为松下专业会议系统的中国区唯一总代理,我们与松下电器系统解决方案营销公司合作多年,在2008北京奥运会上,我们与松下再度携手,成为松下RAMSA专业音响系统主供货商,向德国普光公司提供了大部分基于专业音频的设备,同期提供了相关技术服务及技术人员志愿者服务。在奥运期间,天创集团21名技术精英、4名工程顾问,负责共计39个奥运会比赛及周边配套设备,保证赛事期间“零事故”、“零失误”。
我们曾经因为一帆风顺而豪情万丈、意气风发,从而大力地扩张、进取。但是,我们却像迈入了一片沼泽地,变得步履蹒跚,虽没有什么大的挫折,但发展的步调渐渐地慢了下来,就像是人们常说的瓶颈期吧。今年的上海世博会就是让我心痛的地方,因为它没有体现我们的价值。我承认我们对世博会的理解不够。世博是一个创意产业,它不再是音视频设备功能的使用,而是一个创意的展示手段,交流的是思想和文化,这个与我们一直以来所做的,包括奥运,差别太大了。奥运就是应用,你需要做的只是把赛场的信息传递出去,然而在世博上,你的产品在里面根本无足轻重,世博在乎的不是你产品的功能和质量,而是创意!但是我们没有充分地认识到这一点,还在惯性地思考。
尽管如此,然而在此其中,我们也同样学习到理性、果敢、不浮躁;学习到如何坦然面对现实,不高傲自居而平和宽容,并开始真正地去思考人生的意义与真谛;我们不再急于去判断、匆忙下结论,而是更加关注事物的本质和规律;不为数字所惑,而去享受追求的过程。现在我们回首过去,不仅是为了感怀和回味,更是为了站在历史的轨迹上面向未来。
天创的核心价值
在现实的根基上创新,摒弃“拿来主义”
与众同,毋宁死。一直以来,天创做事都不随大流,总能独出新意,与众不同,寻找别人没有看到的机会。我们对创新的理解是扮演客户,从客户的不满出发,到客户满意的终点,客户的不满就是我们的机会,干别人没干过的事,用别人没用过的方式,学习先进,但不复制先进,创造天创式的先进。无论如何,不能在问题前面停下来,要么跨过去,要么绕过去。
在这些核心价值观的基础上,我们还有自己一系列的经营哲学,包括行为的准则、人才的准则、竞争的准则、投资的准则,以及运营的准则。
比如我们销售走的就不是大路子,不靠低廉的价格来增加销售,始终不采用成本优势战略,而靠增值服务来创造价值。我们在刚代理SONY产品时,注意到大多用户更需要对系统的设计、安装、软件设计等应用技术的服务,于是最早提出“技术先行,共同分享”的营销策略,建立了分享技术,推动产品行销的特有推广模式,其核心就是提供应用技术的“整体解决方案”式服务,将一系列增值服务附着其中一并销售。我们经销的产品价格不低,但是“物有所值”,天创从单一的产品品牌分销商,提升为解决方案提供商。与其说我们是营销产品,不如说是经营理念。这是我们的多年积累的独特经营之道,也是我们的一笔丰厚的财富。
最近两年,我们也提出了不少新的业务理念,比如说我们首先提出了“适用即可”,不再是把系统做得越庞大越好,让客户花越来越多的钱。买合适的东西就好了。在适合即可的前提下,我们提出了技术的超前性,我们不再让用户重复掏钱,我们关注的,不仅仅是把设备卖给用户,我们更关心的是客户能不能更好的使用。因为客户更好地使用,产品的使用效率就会提升。我们尽量的减少系统中不必要的东西,尽量把设备一体化,大量减少硬件,用软件来控制。
行业内的很多伙伴都说,天创在很多方面走在行业的前列。这是给天创的莫大褒扬。如果深究能够保持创新的原因,最大的原因来自于天创的各项创新不是空穴来风,更是更加实际,以现实的需求为根基,为达到一个可实现的目标而努力,不是为了创新而创新,我们创新,是为了能做的更好!
越成长,越专业
天创的团队,许多都是创业时一起打江山闯出来的,我们都很勤奋、努力、能吃苦、忠诚、团结。16年的时间,天创已经成为国内专业视听领域最具影响力的领袖企业之一,先后为2008年北京奥运会提供完整的音视频解决方案,也是2010年上海世博会联合国馆和民企联合馆高级赞助商。
但随着竞争的加剧,我们越来越感受到,在追求理想的道路上,仅仅这些是不够的。我们还需要专业的人才,企业要发展,特别是可持续地长远发展,就需要更多的人才、就需要规范、就需要建立符合企业发展规律的组织。规模的扩大,默契和情感自然会少了,管理更多依靠的是制度、流程、标准的纽带。因此,我们开始越来越推崇和强调专业的文化,我们倡导要专业地干事,成为专业的人,通过专业去赢得别人的尊重。
未来,我们就要转型成为行业性的专业平台公司。在这个行业的规律里面,因为其专业性较高且狭窄,决定了大多数的公司都相对比较小。上游小,下游也小,但是如果大家都小的话,对最终用户服务是没有好处的。因为我们这个行业最终卖给客户的不仅仅是产品,还包括设计、包括产品,包括工程、包括售后人员的服务。把这加在一起形成一个服务包,这才是最终用户需求的。因此,我们认为它需要平台化,把上下游整合起来,最终形成一个产品加服务的产品形态。这是我们接下来天创在下一个阶段的目标。
专业精神的重新捡拾,对于天创而言无异于一次脱胎换骨。经过专业的洗礼,天创与客户的合作将更加通畅。甚至可以实现客户只提供所要达成的目标,其他内容都将由天创各系统、各部门统一、有条理、科学的完成,以专业精神为客户提供到更多、更全面和理性、先进的服务。
持续做公益,常存慈悲心
2004年6月5日,六十多名企业家在内蒙古阿拉善盟成立了阿拉善SEE生态协会,他们承诺每人每年为治理沙尘暴出资10万,他们发表了阿拉善宣言:“为了人与人之间更加亲好和善,中华大地山清水秀,生活在一个美丽的地球村,我们梦想一个人人有机会实现自己心愿的大同世界……”我就是其中一员。
你若问我有何体会?是不是有些乌托邦?我会答你,生命无非是纵向和横向组成的一个坐标,横向的生命长度不由我们控制,但是纵向的生命深度却是我们能够控制的,其中操纵着纵向坐标能够延展多长的一个因素是爱,另一个是求知欲。爱,就是爱你的家人,爱你的朋友,爱你的同事,爱社会上与你无关的人,并且投入与收获成正比关系。人之所以感到孤独,正是因为他投入的爱太少了。爱,与学习一起,把生命拉宽,与长度形成一个面,这样的生命才完整。
我常常跟我的朋友说,我不能给你带来权力,也不能给你带来财富,但是至少我能给你带来快乐。在我的生命里,最大的快乐来源,一是事业的成就感,二是企业为社会创造的财富,三是有能力承担社会的责任。然而我要说明的是,这些都是同事们一同创造的,我在里面占的比重真的不多,非常感谢同事们的支持,在我出去做公益活动的几天里,几乎没有人打电话给我,因为他们知道我去做什么。我也非常鼓励和提倡我的同事们去做志愿者,我们公司每年都有2天带薪志愿服务日,并为每个员工提供志愿服务基金,而没有参与过企业志愿服务的员工,原则上不能参与年度优秀员工评选。
或许你会有疑惑,当下,慈善与公益越来越时髦,许多企业甚至把它当作时尚和化妆术。然而,从世界各国企业家成长的历史规律看,企业家会在经济增长中成长,在承担社会责任中脱胎换骨,最终同时具备经济与精神的双重力量。我更愿意相信,即使借时髦之名,中国的企业家在公益组织运行中,企业家公共精神能够真正有所成长。
我把企业社会责任写入天创的企业发展战略,并设置了专门的部门来负责。它不仅是天创企业发展战略的核心组成部分,也是天创企业文化的核心组成部分。当然,这个社会责任不是施舍,而应该重在创造与提高社会能力——帮助弱者逐步自立。我们选了三个方向,一是环境保护,二是教育,三是弱势群体关爱。在十年前,作为阿拉善SEE生态协会的发起人之一,我每年捐款10万元,以减缓阿拉善沙尘暴为起点,致力于保护中国的生态环境;捐款10万元,作为发起人参与募集创办富平基金会,配合政府从事帮助贫困和弱势群体的活动;每年捐款5万元,在北京大学信息学院设立天创奖学金和助学金……
并且,参与公益事业,承担社会责任,已经成为我们企业文化的一个重要组成部分。我认为,品牌的含义不再是产品,而是文化,而企业文化很重要的一部分就是承担起社会责任。我希望人们对天创的第一印象,不是做专业音响的,而是一个很有社会责任感的、很有尊严地生存的企业,我相信再过几年,天创一定会成为有思想有灵魂的企业。
时至今日,天创系统地参与公益事业也有五年了,参与其中我的感受是:付出与奉献不仅是利他也是利己的。对参与者来说,参与的过程,心灵总是愉快和滋润的,你的心会更加鲜活、更加纯净、更加丰富、更加快乐。所以,公益不是一场数字游戏,不是在比谁给的钱多,而在于你是否用心去参与、去感受。我们完全可以关注我们的伙伴、社区,从力所能及能帮助到的人开始,我相信公益之旅能让你的人生更加得丰富和精彩。就好像治理阿拉善沙尘暴一样,我们不仅要治理大地的荒漠,也要治理心灵的荒漠。
给未来的话
我想天创的心,是面向未来的心。过多的回味,则意味着失去了创造力。过去的16年,有支撑天创继续追梦的成功机遇,我们为梦想和使命努力工作,但这个梦想不能仅仅是关于自己的名和利。比这个更重要的是:对他人的贡献。天创的梦想和使命,是为更多的人在更多的地方,带来多媒体的便捷和乐趣。这不是一句漂亮的口号,而是我们一切工作的源头和归宿。只有为他人创造了价值,对社会有贡献,你所得到的财富才有意义。
未来天创会怎么样,我不知道。或许我们正奔跑在再次腾飞的道路上,或许我们还要继续蹒跚摸索,或许我们很快可以再次去享受成就与荣耀,或许我们要继续默默地忍耐耕耘……但无论如何,我们都会真诚、努力、坚持地走在与梦想约会的路上。去约会的心,总是让人愉悦和憧憬的,所以我想,在去约会的路上的人总是快乐的!
我们会失败吗?人生无常,我不敢保证。但我想,我们会比许多人更不容易失败,因为我们坚持走正路。我们不容易被利益所惑而弃守自己的价值观,我们不会图一时之利而放弃自己的经营哲学。最重要的是,我们不会轻易放弃,因为我们有梦!我不知道十五年后我在哪里,但我能确定我还在与梦约会的路上。你呢?
采访后记:存在与梦想
走进佛山市季华路金融广场五楼的天创公司,环境和气氛凸显着一种文化品位,让人感觉那里有一种集智慧与健康、理性又不失活力的企业文化氛围,也许这就是天创德行修养下的企业气质。当年天创靠着一种精神度过了生存危机,历经十六年,成长成熟,形成了自己独特的价值观。六年前的一次杂志采访中,周洲说,“应该从社会的角度去看天创。拥有多少荣誉和财富不是最终的快乐,掌声不重要,重要的是我们心中的追求,今天的天创仍需要一种理想。”时至今日,完成这个采访后,我们可以看到,周洲追求理想的心,依然没变。
天创的理想是什么?
追求在社会中存在的意义,在行业中能够代表中国参与世界的竞争。
天创的存在意义是什么?
对投资者来说,天创应该是一个获利丰厚、安全健康、前景乐观值得长期投资的企业。
对员工来说,在这个企业工作,可以得到公正可量化的、较好的待遇回报,有学习提升的机会,有施展才能的机会,有成为企业主的机会,能获得工作的乐趣。
对客户来说,天创是一个在中国的专业视听领域中,最好的产品供应商和服务提供商之一。它能提供高质量和富有创意的产品,商业服务规范可信,还能提供流通环节所需要的增值服务。
对国家、社会来说,天创要成为国家在专业视听领域的支柱性企业,最终能够代表中国成为世界上最具影响力的专业视听产品供应商和服务供应商之一。依法纳税,履行“企业公民”义务,积极参与社会公益事业。
周洲坦言,他小时候曾经有两个梦想,一个是当警察,一个是当国家领导。两者无非都是能够影响、帮助到更多的人。从这方面来讲,周洲已经实现了他儿时的梦想。一如他自己经常说的一句话一样,“我不能给你带来权力,也不能给你带来财富,但是至少我能给你带来快乐。”正所谓“与乐曰‘慈’”,从周洲身先士卒的行动中,我们懂得,慈善是不承诺什么,却在做着。
梦想、理想、思想、行动,周洲始终都有一种精神追求。回想天创十六年所走过的路,一切皆为梦想而为,一步步走向成功。诚如周洲所说的,天创还有很多梦想没有实现,但是,梦想带给他坚定,梦想带给他信心,梦想是一种无声的希冀。
看着周洲坚定的表情,这一刻,我相信,梦想能创造奇迹!
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